Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, maken wij gebruik van cookies. Door de tracking cookies te accepteren, word je herkend. Zo kunnen we onze website afstemmen op jouw persoonlijke voorkeuren en kunnen we je relevante informatie en advertenties laten zien, binnen en buiten onze website. Klik op ‘Ik ga akkoord’ als je hiermee akkoord gaat. Je kunt je instellingen altijd inzien en laten wijzigen. Voor meer informatie kun je kijken bij ons cookie- en privacybeleid.
Ik ga akkoordHeb je vragen over onze producten, het bestelproces, de betaling of de verzending? Hieronder vind je de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op of vul het contactformulier in. Wij helpen je graag verder.
Bij Toelevering Online passen we enkel materialen toe die voldoen aan de eisen voor Nederlandse markt. Klik hier voor informatie over de toegepaste materialen.
Alle kozijnen worden speciaal voor jou op maat gefabriceerd. Enkel als het product gebrekkig en/of incompleet is en dit aantoonbaar voortkomt uit een fout of nalatigheid van Toelevering Online, nemen wij producten retour. In een dergelijk geval doen wij ons uiterste best om dit gebrek zo spoedig mogelijk te verhelpen of een nieuw product te leveren.
De standaard en snelste betaalmogelijkheid is via iDEAL. Het is ook mogelijk om via een bankoverschrijving te betalen. Betaling dient altijd vooraf voldaan te worden.
Na betaling ontvang je van ons een factuur van de bestelling per mail.
Er moet altijd iemand aanwezig zijn om de goederen in ontvangst nemen. Bij je bestelling kun je aangeven welk dagdeel voor jou het beste uitkomt.
Alle kozijnen van Toelevering Online worden verpakt op een bok. Dit is een frame waarop de kozijnen veilig vervoerd kunnen worden en het beschermt de kozijnen tijdens het transport. Bij Toelevering Online hanteren we 4 typen bokken, die elk geschikt zijn voor verschillende afmetingen van kozijnen. Al onze kozijnen worden op één van deze bokken vervoerd. Welke bok het meest voordelig is voor het vervoeren van jouw kozijnen, wordt automatisch voor jou bepaald bij het bestelproces.
Klik hier voor meer informatie.
Na het plaatsen van een bestelling, sturen wij je direct een bevestigingsmail. Bij je bestelling kun je aangeven welk dagdeel de kozijnen geleverd mogen worden.
De verzendkosten voor jouw bestelling wordt automatisch berekend op basis van het aantal kozijnen en de afmetingen. Op basis van deze gegevens wordt namelijk bepaald op welk boktype jouw kozijnen worden verzonden. Elk boktype heeft een vaste verzendprijs.
Klik hier voor meer informatie over de verzendkosten.
Wij verzenden door heel Nederland met uitzondering van de waddeneilanden. Woon je op een van deze Nederlandse eilanden? Dan dien je zelf transport te regelen over water. Neem ook hiervoor telefonisch contact met ons op voor meer informatie.
Nee. Mocht je toch een levering buiten Nederland willen, neem dan contact met ons op.
Er zijn 3 opties voor de bok na levering. De bok kan direct retour met de chauffeur als jouw kozijnen binnen 30 minuten van de bok af zijn. Je kunt er ook voor kiezen om de bok van ons over te nemen tegen een meerprijs. Laat jij jouw bok staan en meld je deze binnen 10 werkdagen bij ons af? Dan zorgen wij er voor dat jouw bok wordt opgehaald door onze transporteur.
Optie 1: bok direct retour
Bij deze optie worden naast de verzendkosten geen extra kosten in rekening gebracht. De kozijnen dienen binnen 30 minuten van de bok gelost te worden, zodat de bok direct retour kan met de transporteur.
Optie 2: bok kopen
Je kunt er ook voor kiezen om de bok over te nemen. De prijs hiervan is afhankelijk van het type bok:
Bok type 1: €67,75 excl. BTW
Bok type 2: €82,75 excl. BTW
Bok type 3: €95,47 excl. BTW
Bok type 4: €108,34 excl. BTW
Optie 3: bok laten staan, later retour
Bij deze optie kan de bok met kozijnen nog een tijdje blijven staan, zodat je deze op een geschikt moment kan leeghalen. Binnen 10 werkdagen (of na eerdere afmelding) wordt de bok weer opgehaald door onze transporteur. Deze optie kost €124,65 excl. BTW.
Let op: bij een bestelling van K-VISION kozijnen is er geen mogelijkheid om de bok retour te doen. Deze kozijnen worden op een andere manier verpakt.
Klik hier voor meer informatie over de bokken.
Laat ons via een bericht via de website, chat, mail, WhatsApp of telefoon weten dat jouw bok kan worden opgehaald. Wij zorgen ervoor dat jouw bok wordt opgehaald door onze transporteur.
Zeker, wij leveren aan zowel bedrijven als particulieren.
Je kunt een product op twee verschillende manieren bestellen. Je kunt de kozijnen helemaal zelf configureren in onze configurator. Met deze optie maak je het kozijn exact zoals jij dat wil. Je kunt ook kiezen uit één van onze voorgedefinieerde producten.
Met de configurator kun je heel eenvoudig zelf een kozijn samenstellen. Stap voor stap wordt uitgelegd wat je moet doen. Bij elke stap is een 'i' weergegeven of een vraagteken. Als je hier met je muis op gaat staan, wordt precies uitgelegd wat je moet doen.
Klik hier voor uitleg van de bestelprocessen.
Je voert de buitenwerkse maat van het kozijn in. De buitenwerkse maat is de afstand van de ene buitenzijde naar de andere buitenzijde van het kozijn.
Wanneer je de kozijnen voor jouw project hebt samengesteld en deze wilt bestellen, kun je ervoor kiezen om de bestelling telefonisch met één van onze medewerkers te doorlopen. Zo voorkom je fouten in je bestelling.
Nee, om een kozijn te configureren hoef je geen account te hebben.
Klik hier om een acocunt aan te maken.
Update uw browser om optimaal van deze website (en vele anderen) te genieten Nu updaten!