Productie kozijnen

Productspecialist (kozijnen)

Niek
24 september 2021

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Toelevering Online is het snelst groeiende platform in de kozijnenmarkt. Wij brengen online de vraag en het aanbod van kozijnen samen. We werken samen met productiepartners in binnen- en buitenland en leveren aan ZZP’ers, aannemers en particulieren. Als productspecialist heb jij de taak om de klant op de juiste plek op het juiste moment te voorzien van de benodigde productinformatie. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de interne productkennis: jij biedt technische ondersteuning aan de klantenservice en vergaart kennis door het organiseren van training en workshops.

Wie is Toelevering Online

Toelevering Online is een jonge, innovatieve én snel groeiende scale-up. Bij ons bestelt een zzp’er, kleine aannemer of particulier zijn kozijnen. Waar en wanneer dat uitkomt. Zowel op het gebied van product, afwerking, toebehoren en diensten willen we alles bieden. Door vergaande automatisering maken we het bestelproces voor onze klanten simpel, snel en gemakkelijk.  Door ons doel om jaarlijks te verdubbelen groeien wij hard. Hierdoor komen we telkens nieuwe uitdagingen tegen die we samen met enthousiasme oppakken.

Afdeling Product & Dienst

Toelevering Online is een jonge, innovatieve én snel groeiende scale-up. Bij ons bestelt een zzp’er, kleine aannemer of particulier zijn kozijnen. Waar en wanneer dat uitkomt. Zowel op het gebied van product, afwerking, toebehoren en diensten willen we alles bieden. Door vergaande automatisering maken we het bestelproces voor onze klanten simpel, snel en gemakkelijk.  Door ons doel om jaarlijks te verdubbelen groeien wij hard. Hierdoor komen we telkens nieuwe uitdagingen tegen die we samen met enthousiasme oppakken.

Wat ga je doen?

Dagelijks worden vele vraagstukken op onze klantenservice afgevuurd. Jij biedt collega’s hulp met jouw technische kennis en beantwoordt vragen daar waar nodig. Tegelijkertijd ben je bezig om terugkerende vragen structureel op te lossen en te minimaliseren. Dat doe je door klantvragen te filteren en te ondervangen in de FAQ, productinformatie of instructies op het platform.
Je schrijft en onderhoudt de productinformatie op de website. Dit alles in begrijpelijke taal: de lezer snapt meteen wat het product doet, hoe het werkt en hoe het ingepast kan worden in zijn eigen situatie.
Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor de interne productkennis. Je schroeft het kennisniveau van collega’s omhoog door het organiseren en geven van periodieke trainingen en workshops. Je zorgt er voor dat nieuwe collega’s zo snel mogelijk de basiskennis hebben om aan de slag te gaan. Daarnaast sta je altijd klaar om technische ondersteuning te bieden aan de klantenservice. Bij te complexe technische vraagstukken neem jij het klantcontact over en zorg je voor snelle afhandeling.

Wat krijg je ervoor terug?

Naast een passend salaris en flexibele werktijden, heb jij recht op een laptop en mobiel van de zaak. Binnen Toelevering Online krijg je volop ontwikkelingsmogelijkheden. Het allerbelangrijkste is dat jij mag doen waar je blij van wordt. Je mag ontdekken waar je goed in bent en je eigen toekomst bepalen!

  • HBO werk- en/of denkniveau
  • Kennis en (praktijk)ervaring in de bouw/kozijnen branche is een pré
  • Je hebt een analytisch vermogen en denkt probleemoplossend
  • Klant-, resultaat- en kwaliteitsgericht
  • Sterke verbale en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Je bent net zo enthousiast als wij

Interesse?

Solliciteer voor 5 november 2021 op de functie ‘Product specialist. Stuur je CV en motivatie via onderstaande button. Vragen over de functie? Neem dan contact op met Niek Wopereis via 06-22311470.

Solliciteer direct

Anderen bekeken ook:

Uw browser is niet meer van deze tijd!

Update uw browser om optimaal van deze website (en vele anderen) te genieten Nu updaten!

×