Op de lichtstraten geldt een garantie van 15 jaar op de constructie en waterdichtheid van het systeem, mits het product correct wordt toegepast en gemonteerd volgens de geldende richtlijnen.
De lichtstraten worden geleverd als prefab product en zijn opgebouwd uit hoogwaardige materialen, waaronder Meranti hout, aluminium profielen en veiligheidsglas.
De garantie is van toepassing onder de volgende voorwaarden:
De lichtstraat is gemonteerd volgens de bijgeleverde instructies en werktekeningen
De onderconstructie is stabiel en geschikt voor de toepassing
Het product is gebruikt onder normale omstandigheden
Onderhoud wordt op reguliere wijze uitgevoerd
De verantwoordelijkheid voor correcte montage en toepassing ligt bij de verwerker of eindgebruiker.
De garantie heeft betrekking op:
Constructieve werking van het frame
Waterdichtheid van het systeem en profielen
Deugdelijk functioneren van de toegepaste materialen
De garantie is niet van toepassing bij:
Onjuiste montage of toepassing
Aanpassingen aan het product
Schade door externe invloeden, zoals extreme weersomstandigheden of mechanische belasting
Gebruik buiten de standaard toepassingsvoorwaarden
Bij een garantieaanvraag dient de klacht zo snel mogelijk na constatering te worden gemeld bij de klantenservice van Toelevering Online.
Na beoordeling wordt de melding indien nodig doorgezet naar de fabrikant. De afhandeling bestaat uit herstel, vervanging of een passende oplossing, afhankelijk van de situatie.
Heb je een vraag of wil je een garantieaanvraag indienen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Stel nu jouw kozijn samen en bekijk alle voordelen van Toelevering Online. Simpel en snel kozijnen bestellen.
Begin met samenstellen!